Мобильное приложение инженера для работы с заявками «Service Desk».
Приложение дает возможность клиентам оставлять заявки на обслуживание, а инженерам принимать и выполнять заявки.
Преимущества мобильного приложения «Service Desk»:
- Доступность и удобство: Инженеры могут работать с заявками и отчетами в любое время и в любом месте, используя интуитивно понятный интерфейс.
- Оперативность и контроль: Мобильное приложение обеспечивает оперативную работу инженерного состава, отслеживание геопозиции и моментальные уведомления.
- Поддержка бизнес-процессов: Приложение поддерживает все необходимые бизнес-процессы, включая фотофиксацию, прикрепление чеков и формирование электронных актов.
- Информация и обновления: Приложение предоставляет актуальные новости и обновления ПО, что помогает инженерам быть в курсе последних изменений.
- Соблюдение SLA: Возможность расчета сроков SLA помогает соблюдать договорные обязательства и повышать качество обслуживания.